1. Introducere
Bine ai venit pe ZENDIO, magazin online operat de SERVE EXPERT SRL. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Termenii și condițiile („Termenii”) care reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați acești Termeni.
2. Definiții
- Site: platforma online administrată de catre SERVE EXPERT SRL.
- Utilizator: persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.
- Client: utilizator care plasează o comandă.
- Produse: bunurile disponibile spre vânzare prin intermediul site-ului.
- Comandă: solicitarea de achiziție a unuia sau a mai multor produse efectuată de catre client.
3. Informații despre Produse
Informațiile despre Produse sunt furnizate cu bună credință și sunt actualizate regulat. Cu toate acestea, SERVE EXPERT SRL nu garantează exactitatea, exhaustivitatea sau actualitatea acestora. Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile despre Produse în orice moment, fără notificare prealabilă.
4. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile nu includ costurile de livrare, care vor fi specificate în momentul finalizării comenzii. SERVE EXPERT SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, insa modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5. Plasarea Comenzii
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul site-ului. Comanda este considerată acceptată după confirmarea acesteia prin e-mail de către SERVE EXPERT SRL. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul în care produsele nu sunt disponibile sau în caz de erori de preț.
6. Modalități de Plată
Plățile se pot efectua prin următoarele metode:
- Card de credit/debit
- Plata la livrare (ramburs)
Clientul este responsabil pentru asigurarea corectitudinii informațiilor furnizate la efectuarea plății. În cazul plăților online, datele de card sunt gestionate prin intermediul unui procesator de plăți autorizat (NETOPIA Payments).
7. Livrarea Produselor
Produsele vor fi livrate la adresa specificată de către Client în momentul plasării comenzii. Termenul de livrare va fi comunicat la momentul confirmării comenzii. SERVE EXPERT SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau probleme cu serviciile de curierat.
8. Dreptul de Retur
Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a efectua returul în termen de 14 zile de la primirea Produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Clientul trebuie să notifice SERVE EXPERT SRL printr-o cerere scrisă prin intermediul Formularului de Retur și să returneze Produsul în stare bună, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele care l-au însoțit la livrare. Costurile de returnare vor fi suportate de Client.
9. Politica de Confidențialitate
SERVE EXPERT SRL respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor. Informațiile colectate vor fi utilizate conform Politicii de Confidențialitate, care este disponibilă pe site. Utilizatorii sunt încurajați să citească această politică înainte de a furniza date personale.
10. Limitarea Răspunderii
SERVE EXPERT SRL nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, speciale sau consecințe, inclusiv pierderi de profit, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a site-ului sau a Produselor. Clientul își asumă responsabilitatea pentru utilizarea site-ului și a Produselor.
11. Modificarea Termenilor
SERVE EXPERT SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea acestora.
12. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul pacsi.ro și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifică parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acestuia.
Toate materialele publicate pe site, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri și software, sunt protejate prin drepturi de autor, protejate prin Legea nr. 8/1996 și alte drepturi de proprietate intelectuală si industrială. Utilizatorii nu au dreptul să copieze, să reproducă sau să utilizeze aceste materiale fără permisiunea prealabilă a SERVE EXPERT SRL.
Domeniul pacsi.ro este deținut de către SERVE EXPERT SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.
13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni sunt reglementați de legislația română. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.
14. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la: contact@zendio.ro.